Administratorem danych osobowych jest INFINITY Dawid Namyślak, ul. Jeleniogórska 16, 60-179 Poznań, NIP 7772573745, REGON 301254472 („Administrator"). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych: kontakt@zamow-mycie.pl.
| Kategoria | Przykłady | Cel | Podstawa (RODO) |
|---|---|---|---|
| Dane konta | numer telefonu, imię i nazwisko, e-mail | rejestracja, logowanie SMS, kontakt ws. zleceń | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Dane pojazdów | marka, model, nr rejestracyjny, zdjęcia | realizacja usługi na właściwym pojeździe | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Adresy | adres wykonania usługi, adresy zapisane | usługi z dojazdem | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Dane rezerwacji | usługi, terminy, statusy, zdjęcia przed/po | wykonanie umowy, dokumentacja jakości, reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Dane płatności | status płatności, ostatnie 4 cyfry karty | rozliczenie; pełne dane karty przetwarza wyłącznie Stripe | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Dane usługodawców | nazwa firmy, NIP, adres, nr konta (Stripe) | profil publiczny, wypłaty, rozliczenie prowizji | art. 6 ust. 1 lit. b i c |
| Zgody marketingowe | zgoda e-mail / SMS | informacje o promocjach | art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda, odwoływalna w ustawieniach |
| Dane techniczne | adres IP, logi serwera | bezpieczeństwo, limity zapytań | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Dane o wizycie na stronie | identyfikator piksela w plikach cookies (_fbp), adres odwiedzonej strony, rodzaj zdarzenia | pomiar skuteczności reklam | art. 6 ust. 1 lit. f — nasz prawnie uzasadniony interes |
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (ustawienia → zgody). Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).
Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne w sposób w pełni zautomatyzowany. Kolejność wyników wyszukiwania zależy od wykupionego pakietu wyróżnienia, priorytetu nadanego przez Operatora i odległości (szczegóły: §10 Regulaminu); płatne wyróżnienie jest zawsze jawnie oznaczone.
Aplikacja webowa używa pamięci lokalnej przeglądarki do utrzymania sesji logowania i preferencji (język, motyw).
Na stronach zamow-mycie.pl działa piksel Meta (Facebook, Instagram) —
narzędzie pomiarowe reklamodawcy. Zapisuje on w przeglądarce identyfikator
w pliku cookie (_fbp) i przekazuje Meta Platforms Ireland Ltd.
informację o odwiedzeniu strony oraz o działaniach na niej: wejściu na stronę
dla myjni, przejściu do rejestracji, założeniu konta, zapisaniu danych firmy
i złożeniu rezerwacji. Pikselowi nie przekazujemy imienia i nazwiska,
numeru telefonu, adresu e-mail, adresu wykonania usługi ani treści rezerwacji.
Celem jest mierzenie skuteczności reklam i kierowanie ich do właściwych
odbiorców (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes);
przechowywanie danych w Twojej przeglądarce odbywa się na podstawie ustawień
przeglądarki (art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).
Pomiar możesz wyłączyć w każdej chwili: blokując pliki cookies stron trzecich w ustawieniach przeglądarki, korzystając z trybu prywatnego lub wtyczki blokującej reklamy, a także w ustawieniach reklam swojego konta Meta (facebook.com/adpreferences). Zablokowanie piksela w żaden sposób nie ogranicza działania serwisu ani aplikacji.
Transmisja szyfrowana (HTTPS), dostęp do danych ograniczony rolami, płatności wyłącznie po stronie Stripe (PCI DSS), kopie zapasowe bazy danych wykonywane codziennie. Zgłoszenia incydentów: kontakt@zamow-mycie.pl.
Usługodawcy (myjnie, detailerzy) mogą wprowadzać do Panelu zarządzania dane swoich klientów — np. umówionych telefonicznie — którzy nie muszą być użytkownikami ZamówMycie (imię i nazwisko, telefon, dane pojazdu, historia usług, notatki). Administratorem tych danych jest usługodawca; my przetwarzamy je wyłącznie w jego imieniu, jako podmiot przetwarzający, na podstawie Umowy powierzenia przetwarzania danych (załącznik nr 2 do Regulaminu). Nie wykorzystujemy ich do własnych celów i nie kontaktujemy się z tymi osobami z własnej inicjatywy. Jeśli jesteś klientem myjni i chcesz skorzystać ze swoich praw wobec takich danych, zwróć się do myjni; możesz też napisać do nas — przekażemy żądanie usługodawcy. Dane są usuwane z systemu po usunięciu wpisu lub konta przez usługodawcę, a z kopii zapasowych w cyklu do 30 dni.
O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem.