Pomoc

Instrukcja dla klienta 🚗✨

Jak zarejestrować się i zamówić pierwsze mycie — krok po kroku, dokładnie tak jak w aplikacji. Zajmie Ci to dosłownie kilka minut.

Dotyczy aplikacji ZamówMycie (Android / web) · pobierz aplikację z Google Play · ostatnia aktualizacja: 15.07.2026

6 kroków do pierwszego zamówienia:
  1. Załóż konto klienta
  2. Dodaj swój pojazd
  3. (Opcjonalnie) Dodaj adres — dla mycia z dojazdem
  4. Znajdź usługodawcę i zamów mycie
  5. Zapłać i śledź zlecenie
  6. Po myciu: zatwierdzenie i ocena
1

Załóż konto klienta

  1. Otwórz aplikację → ekran startowy → Zarejestruj się.
  2. Na ekranie „Wybierz swoją rolę" zaznacz kartę Klient (nie „Usługodawca") → Dalej.
  3. Podaj swój numer telefonu (dziewięć cyfr, bez +48) → otrzymasz SMS z 6-cyfrowym kodem → wpisz kod.
Uwaga: jeden numer telefonu = jedna rola w aplikacji. Jeśli ten sam numer jest już zarejestrowany jako konto usługodawcy, użyj innego numeru na konto klienta.
2

Dodaj swój pojazd

Bez pojazdu nie da się złożyć rezerwacji — usługodawca musi wiedzieć, co myje.

Ścieżka: dolne menu → zakładka Flota → przycisk Dodaj pojazd.

3

(Opcjonalnie) Dodaj adres

Potrzebne tylko, jeśli chcesz zamówić mycie z dojazdem (door-to-door) — dla mycia w myjni stacjonarnej pomiń ten krok.

Ścieżka: dolne menu → zakładka Profil„Moje adresy" → dodaj adres (np. „Dom", „Praca").

Możesz oznaczyć jeden adres jako domyślny — podpowie się automatycznie przy rezerwacji usługi z dojazdem.

Uwaga na zasięg: każdy usługodawca ma ustawiony promień działania. Jeśli Twój adres wypada poza jego zasięgiem, aplikacja Cię o tym uprzedzi — nadal możesz zarezerwować, ale usługodawca ma prawo takie zlecenie odrzucić.
4

Znajdź usługodawcę i zamów mycie

  1. Zakładka Mycie (ekran główny) → „Znajdź Usługodawcę" — lista lub mapa okolicznych myjni i detailerów.
  2. Wybierz usługodawcę → zobaczysz jego usługi z cenami i czasem trwania.
  3. Wybierz usługę → ekran „Wybór Daty i Godziny" — pokazane są WYŁĄCZNIE realnie wolne terminy tego usługodawcy (zajęte godziny są przekreślone).
  4. Dla usług z dojazdem: podaj lub wybierz zapisany adres.
  5. Ekran podsumowania — sprawdź cenę (to dokładnie tyle, ile zapłacisz — bez ukrytych opłat) i wybierz sposób płatności.
5

Zapłać i śledź zlecenie

Dwie opcje płatności:

Po złożeniu rezerwacji trafiasz na ekran „Śledzenie Zlecenia" — widzisz tam na żywo status: „Czeka na potwierdzenie" → „Potwierdzona" → (dla usług z dojazdem) „W drodze" → „W trakcie mycia" → „Zakończona". Rezerwację możesz bezpłatnie anulować, dopóki usługodawca jej nie zaakceptuje.

6

Po myciu: zatwierdzenie i ocena

Gdy usługodawca oznaczy zlecenie jako zakończone, na ekranie śledzenia pojawi się przycisk:

Po zatwierdzeniu możesz wystawić ocenę (1–5 gwiazdek) z komentarzem — pomaga innym klientom i buduje reputację usługodawcy.

Masz zastrzeżenia do jakości usługi? Zgłoś je PRZED zatwierdzeniem płatności (do 48 godzin od zakończenia) — łatwiej wtedy wstrzymać pobranie środków.

Dodatkowe funkcje

Gotowy? Twoje auto czeka na mycie ✨

Rejestracja to jedna minuta — wystarczy numer telefonu. Bez karty, bez zobowiązań.

ZAŁÓŻ KONTO I ZAMÓW MYCIE

Coś nie działa lub masz pytanie? Napisz na kontakt@zamow-mycie.pl — odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin.